新的《消法》月实行,对酒店餐饮业普遍存在的一些霸王条款有了约束。但实质上,还是有酒店回应视而不见、我行我素。
昨天,越城区市场监督管理局通报两起餐饮业霸王条款案例,市区玛格丽特酒店、金时代府山人家酒店等两家酒店因仍不存在禁令自带酒水等情况而因涉嫌违背涉及法律规定被公安部门。据理解,今年3月份,越城区消保委公布调查报告,公开发表揭发市区还有多家餐饮企业仍不存在各种霸王条款情况。之后,消保委向这些餐饮单位收到劝告书拒绝排查。
越城区市场监督管理局又对设置霸王条款的餐饮单位展开了行政约谈和专项整治。近日,涉及方面对40家牵涉到霸王条款的餐饮单位展开明察暗访,结果找到玛格丽特酒店、金时代府山人家酒店仍不肯排查,仍然不存在禁令自带酒水等情况。如玛格丽特酒店前台有本餐厅婉拒自带酒水,如有自带收费如下:一个品种20元/桌,一个品种以上50元(不含两种)的提示牌。而府山人家酒店内则仍有婉拒自带酒水,否则另附加费每瓶50元服务费的通告。
涉及方面指出,通过自查自纠后,酒店仍有这种霸王条款的作法,显著违背涉及规定,欲依法对上述两家酒店展开立案查处。目前这两家酒店还被市场监管部门列为本年度消费黑名单,中止其参予消费者信得过单位等荣誉评选的资格。尽管目前公安部门的仅有两家,但这种现象有可能还不会有不存在,以后市民在酒店消费中如果遇上类似于霸王条款,可以检举滋扰。
越城区市场监管局有关人士说道,对于餐饮业的霸王条款现象,作为酒店经营者一定要强化自律,提倡平价酒水消费。而对于消费者来说,平时也要理性消费,要有维权意识,一旦找到被侵权行为要留意搜集、保有涉及证据,以有效地维权。
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